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“您的事,我来办” 桂阳街道“代办制”让群众办事少跑路

新闻来源:垫江日报 发布时间:2020-01-10 09:34 浏览次数:

  2020年01月09日 本报讯 (记者 王洁)

  去年12月2日一早,像往年一样,肖果来到社区便民服务中心替儿子填写“以奖代补”政策补助的申请表,刚把要办的事情说清楚,代办人员就接话道“不用担心,以后你的事,我来帮你代办”。

  “以前每年都会为儿子办理‘以奖代补’,每次填完申请表后还要拿到社区医生、派出所签字盖章,有时资料不齐,还要来回跑几次。”肖果说,这一次特别省心,只需向社区提供身份证和残疾证,社区工作人员就会马上联系相关部门跟踪受理,而且代办效率高,以前自己跑路需要半个月,现在几天就能办好。

  从去年12月开始,在桂阳街道各个(村)社区便民服务中心新设了一个“您的事,我来办”窗口,办事群众到这里办事,只需到窗口告知并递交材料,就可以让工作人员“代办”,自己在家等消息就行了。

  自主题教育开展以来,为更好服务办事群众,桂阳街道开辟了“代办”窗口,每个村(社区)都确定了一名群众事项代办员,群众可通过网格员向社区提交代办事项,也可向代办员当面提交代办事项,代办员详细记录群众代办事项,及时办理反馈。通过该制度,力争让群众只跑一次路,大事小事在社区就能解决。

  目前,该街道14个村(社区)都建立了“您的事,我来办”制度,已办理代办事件164件,切实为群众解决办事难。

责任编辑:李雯莉